Виртуальная справка библиотеки: как принимать вопросы и передавать сложные запросы
Читатель спрашивает о книге вечером, а наутро тот же вопрос приходит на почту и в чат. Виртуальная справка помогает собрать обращения в…
Читать →AI-ассистенты, чат-боты и другие цифровые сервисы для читателей и сотрудников библиотеки.
Читатель спрашивает о книге вечером, а наутро тот же вопрос приходит на почту и в чат. Виртуальная справка помогает собрать обращения в…
Читать →
Не в каждой библиотеке есть штатный программист, чтобы заказать индивидуального чат-бота. Готовый конструктор решает эту задачу: библиотекарь сам собирает бота через визуальный…
Читать →
Не абстрактный «ИИ для библиотеки», а конкретный список функций: что должен уметь чат-бот, в каких мессенджерах работать и что подготовить перед запуском.
Читать →
AI-ассистент — не просто бот с заготовленными ответами. Разбираем, из чего он состоит, чем отличается от чат-бота и как контролировать качество его…
Читать →
Практический план проверки библиотечного AI-чат-бота: составляем тестовые вопросы, проверяем ответы по каталогу и правилам, фиксируем ошибки и решаем, когда нужен библиотекарь.
Читать →
AI-поиск находит книги по смыслу запроса, а не только по точному совпадению слов. Разбираем, как это устроено и что меняется для читателей…
Читать →
Традиционный OPAC ищет по ключевым словам и выдаёт десятки нерелевантных результатов. AI-технологии превращают каталог в интеллектуальную систему: семантический поиск понимает смысл запроса,…
Читать →
Чтобы AI-ассистент или поиск работали с каталогом библиотеки, нужна техническая интеграция. Разбираем варианты подключения — от простых до продвинутых.
Читать →
AI-рекомендации анализируют историю чтения и предпочтения читателя, чтобы подсказать подходящие книги. Overdrive запустили функцию Inspire Me на основе генеративного AI, и 90%…
Читать →
RAG — технология, которая связывает большую языковую модель с базой знаний библиотеки. Чат-бот ищет информацию в каталоге, а затем формулирует ответ на…
Читать →